Privacy Policy

Dernière mise à jour : 4 juin 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société BOOKDIVEBOAT, immatriculée en France sous le numéro SIREN 948 299 227, dont le siège social est situé à Besançon (France), collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site internet www.bookdiveboat.com (ci-après le « Site »).

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est :

BOOKDIVEBOAT SARL
SIRET : 94829922700017
TVA intracommunautaire : FR19948299227
RCS Besançon
Email : [Insérer votre adresse email de contact]
Adresse : [Indiquer l’adresse postale du siège]

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nationalité, date de naissance
• Données de réservation : dates de séjour, prestations choisies, demandes particulières
• Données de paiement : via des prestataires de paiement externes (nous ne stockons pas les données complètes de carte bancaire)
• Données de communication : échanges par email, formulaire de contact, messages
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, cookies, journaux de connexion

3. Finalités et fondements juridiques

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale
Gestion des réservations et prestations	Nécessité contractuelle
Assistance client	Intérêt légitime
Envoi d’offres et d’actualités	Consentement ou intérêt légitime
Sécurité et bon fonctionnement du site	Intérêt légitime
Respect des obligations légales	Obligation légale

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

• Notre équipe interne et service client
• Nos prestataires techniques (hébergement, moteur de réservation, analyse)
• Nos partenaires locaux (clubs de plongée, bateaux partenaires) dans le cadre de votre réservation
• Les autorités compétentes, si la loi l’exige

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées :

• Données de facturation et de réservation : jusqu’à 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact
• Données techniques et logs : jusqu’à 13 mois

6. Transferts hors Union Européenne

Dans le cadre de nos prestations, vos données peuvent être transférées vers des partenaires situés hors de l’Espace Économique Européen (ex. Égypte, Maldives). Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés (clauses contractuelles types ou nécessité d’exécution du contrat).

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit de retrait du consentement
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : [Insérer email de contact]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière affichée sur le site ou dans les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de cookies] (si disponible).

9. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version à jour est toujours disponible sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en haut.

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Last updated: June 4, 2025

This Privacy Policy describes how BOOKDIVEBOAT, a French company registered under the number SIREN 948 299 227, with registered office in Besançon, France, processes your personal data when you use our website www.bookdiveboat.com (the “Website”).

1. Data Controller

The data controller is:

BOOKDIVEBOAT SARL
SIRET: 94829922700017
TVA intracommunautaire: FR19948299227
RCS Besançon
Email: office@bookdiveboat.com
Address: 23 rue de la Moulliere 25000 France

2. What Personal Data We Collect

When using our services, we may collect the following categories of personal data:

• Identification data: full name, email address, phone number, nationality, date of birth
• Booking data: travel dates, selected offers, special requests
• Payment data: (via third-party payment providers only – we do not store full credit card data)
• Communication data: emails, forms, inquiries
• Technical data: IP address, browser type, device, cookies, log data

3. Purposes and Legal Basis

We process your personal data for the following purposes:

Purpose	Legal Basis
Processing and managing bookings	Contractual necessity
Providing customer support	Legitimate interest
Sending relevant offers and updates	Consent or legitimate interest
Ensuring website functionality and security	Legitimate interest
Complying with legal obligations	Legal requirement

4. Data Recipients

Your data may be shared with:

• Our internal team and customer support
• Technical service providers (hosting, booking engine, analytics)
• Partner dive operators and local agents involved in your trip (only necessary info)
• Legal authorities, when required by law

5. Data Retention

Your personal data is retained only for the time necessary to fulfill the purposes described above:

• Booking and billing data: up to 10 years (legal obligation)
• Marketing communications: until withdrawal of consent or 3 years from last contact
• Technical logs: up to 13 months

6. International Transfers

We may transfer data to partners located outside the European Economic Area (EEA), especially when trips are operated in Egypt, Maldives, or other non-EU countries. In such cases, we ensure appropriate safeguards are in place (e.g. contractual clauses or necessity for performance of a contract).

7. Your Rights

In accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR), you have the following rights:

• Right to access your data
• Right to rectify inaccurate or incomplete data
• Right to object to or restrict certain processing
• Right to withdraw consent at any time
• Right to erasure (“right to be forgotten”)
• Right to data portability

To exercise your rights, please contact us at: [Insert contact email]

You may also lodge a complaint with the CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés): https://www.cnil.fr

8. Cookies

Our Website uses cookies and similar technologies to enhance user experience and analyze traffic. You can accept or refuse non-essential cookies via the cookie banner or your browser settings.

For more details, see our [Cookie Policy] (if applicable).

9. Changes to this Policy

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time. The latest version is always available on this page, with the date of last update indicated.